21 Apr
Frechheit! Am Wochenende hiess es für mich Umzugszeit. Damit der ganze Krempel reibungslos, schnell und kostengünstig von Tetenhusen ins schöne Brokstedt gelangt hatte ich dazu vor 5 Wochen bei der Firma Hertz Autovermietung in Schacht-Audorf bei Rendsburg einen 7,5t LKW reserviert. Pünktlich wie die Feuerwehr fuhr ich dort dann um 08:15 Uhr am Samstag auf den Hof.
Gut gelaunt und voller Tatendrang ging ich dann in das Büro der gelangweilt wirkenden und kaffeeschlürfenden Hertz-Tante. Der Zahn mit der guten Laune wurde mir dann recht schnell gezogen. Seit Donnerstag sei der LKW kaputt und man hätte versucht mich telefonisch zu erreichen. Aber ein Sprinter wäre noch da. Ja ne, is klar! Die 60km fahr ich dann auch gerne 5 Mal! Unverschämt! Wenn das seit Donnerstag klar ist, dass deren LKW kaputt ist hat man noch 1,5 Tage Zeit den entweder zu reparieren oder ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug ranzuschaffen. Deswegen reserviere ich ja extra 5 Wochen vorher damit dann alles ohne Probleme funktioniert. Ich bin dann erstmal raus um frische Luft zu schnappen und um zu telefonieren. Ein kurzer Anruf bei der Auskunft – weitervermittelt zu Europcar – spontan dort nen 7,5t LKW gebucht und los gehts! Das nenn ich Service! Danke Europcar! Meine Freundin hätte mich getötet wenn ich mit nem Sprinter angerückt wäre. Naja, Ende gut, alles gut und Hertz – nie wieder!
Mit Europcar hatte ich auch bislang nur positive Erfahrung. War ein Wagen mal nicht rechtzeitig da, haben die Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, um einen mindestens gleichwertigen zu besorgen.
Ich habe den Service eine Zeit lang beruflich genutzt. Dadurch dass die “Untere Mittelklasse” öfters mal nicht rechtzeitig zurück kam, hatte ich das Vergnügen, so mal einige der etwas größeren Wägen “Probe” zu fahren – zum Preis der kleinen natürlich
Ebenso bei einem meiner Umzüge mit einem Sprinter. 212 gebucht, war nicht da, 313 eine halbe Stunde später bekommen.
Hertz werde ich mir vormerken…
Kann das nur bestätigen.
Hallo, Finger weg von Hertz.
Habe mir Ende August ein Transporter gemietet mit einer Kaution von 293 Euro. Sollte diese gleich an der Rückgabestation bar bekommen.Habe das dort nicht bekommen und es wurde einfach ein Scheck eingeleitet. Bis heute habe ich das Geld noch nicht bekommen. 15 Mails 12 Anrufe über 01805 Nr. Erst war es ein tech. Problem dann wurde mir gesagt das der Scheck von mit eingelöst wurde.Habe den aber nie bekommen nach 3 mal Nachfragen wurde mir dann mitgeteilt das wo der Scheck eingelöst wurde in der Nähe von Karlsruhe wo ich nie sein konnte zu diesem Zeitpunkt. Werde seid dem immer vertröstet so gar angelogen am Telefon. Angeblich Scheckbetrug Anzeige wir eingeleitet gegen unbekannt.Ich bekomme aber mein Geld nicht wieder nach 2 Wochen bekam ich die gleiche Mail wie vor 4 Wochen Scheck eingelöst hoffe Ihr Problem damit gelöst zu haben. Absolut unseriöses Unternehmen nun werde ich alles einleiten. Achtung bei Hertz. Ich verdiene meine Geld und bekomme es nicht wieder.